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服务事项信息
服务事项主题: 湖南网络工程学院理直气壮不退住宿费上封条都不让学生住
期望受理部门: 湖南省教育阳光服务中心 提交时间: 2021-06-30
服务事项内容: 19疫情期间没有退住宿费,大三实习不让住学校直接赶我们出去,美其名曰学校不好管理,你们想住还是可以住的,但是说的时候又不让住,然而现在理直气壮不退我们的住宿费上封条都不让我们住学校,并且给不出理由为什么不退,一个推一个。并且我们专业全校最贵9100退的钱262.10,比我们学校最便宜的都退的少至少人家上了300。这种学校当年真是瞎了眼进来了,人家其他学校一学期3000多最后还退了1900多,这真的是黑我们父母的血汗钱黑的正大光明、理直气壮,没有一丝的罪恶羞愧感!!!!!
当前事项状态: 已办结
服务办理情况
服务处理
受理部门 回复内容 受理时间
湖南省教育阳光服务中心

关于梁文雨同学阳光平台投诉的回复


湖南省教育阳光服务平台:

630日我校收到贵中心转来的关于艺术设计专业梁文雨同学的投诉函,就学生提出的问题我们认真核实和调查,现将投诉的相关问题回复如下:

1.关于疫情期间住宿费的问题。学校已经将2020年春季学期的住宿费600元减免,抵用在2020-2021学年度的住宿费中,学生大三期间只收了600元住宿费。同学们可通过“学生缴费查询系统”查询到自己的缴费情况和具体明细。

2.关于教材费收取情况。学校每学年第一学期按照教育厅规定代收每一位学生教材费用,大三毕业时会清算每一个专业每一个学生实际教材费用,多退少补。就梁文雨同学反映的公众号中显示退费金额与实际退费金额不相符的问题,经向我校教学资源研发与配置中心核实,经办老师将第四学期软件技术专业的书费216.4元错误记成了艺术设计专业的书费,实际上艺术设计专业第四学期书费为421.7元,两者相差205.3元(购书折扣76折后为156元),因此导致前面在公众号上公示给学生的数据与真实费用不相符。学校已再次核算费用(于630日辅导员已将核对的教材费用清单在班上公示),目前已经重新更新数据,学生所退教材费用是真实无误的。就录入数据出现的错误,相关部门进行了自查自纠,并批评了经办老师。学生所在学院的辅导员也已与学生电话、网络沟通,把教材费清单再次发给学生确认,将教材费退费金额前后不相符的具体情况向学生解释清楚。

3.关于大三第二学期实习期间住宿费不退的问题。我校根据教育厅文件,在每学年秋季开学时收取一学年住宿费。湘发改价费[2016]668号文件规定学生退费实行按月退费,学生缴纳住宿费后,如因故退学(或死亡)或提前结束学业,学校应按学生实际在校时间,按月退剩余住宿费。学生实习期仍属于学业期间,并未结束学业,学校都为学生保留住宿安排,确保学生实习结束返校毕业答辩及办理离校手续等相关事宜时寝室的正常使用。大三第二学期学生按实习要求就近实习地点住宿,在长沙实习的学生可申请住校并遵守学校住校相关规定。实习期间没有学生住的寝室,学校统一贴封条确保学生留在寝室的财物安全。


2021-07-02
服务评价